Regulamin e-Sklepu PDF Email

W e-Sklepie GrowinGame obowiązuje Polityka Prywatności. W przypadku zakupów produktów oferowanych przez GrowinGame obowiązują dodatkowo poniższe zasady użytkowania:

Informacja o firmie

  1. E-sklep GrowinGame działający pod adresem www.growingame.com jest prowadzony przez firmę GrowinGame Krzysztof Szewczak z siedzibą w Białymstoku przy ul. Gajowej 77/28 (kod pocztowy: 15-794), wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Białegostoku pod numerem 84169, NIP 542-267-21-44, REGON 200278338.
  2. Ilekroć w regulaminie mowa o e-sklepie GrowinGame należy przez to rozumieć podstrony serwisu internetowego www.growingame.com poświęcone sprzedaży produktów lub usług firmy GrowinGame.
  3. W przypadku kontaktu z firmą w związku z realizacją postanowień niniejszego regulaminu należy korzystać z adresu e-mail – Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. lub zakładki "Kontakt" dostępnej w menu głównym strony www.growingame.com.

Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe przekazywane przez Klientów e-Sklepu są przetwarzane wyłącznie przez GrowinGame.
  2. Zgodnie z obowiązującą Polityką Prywatności firma GrowinGame nie sprzedaje i nie udostępnia osobom trzecim danych personalnych i adresowych swoich Klientów i użytkowników strony internetowej.
  3. Każda osoba dokonująca zamówienia oświadcza, że wyraża zgodę na otrzymywanie wiadomości na podany adres e-mail, wysyłanych przez GrowinGame. Wiadomości te mogą dotyczyć realizacji zamówienia i tematyki związanej z działalnością GrowinGame oraz mogą zawierać informację handlową o nowych produktach, usługach i promocjach firmy lub informację promującą produkty partnerów GrowinGame.
  4. Informacje niezwiązane z realizacją zamówienia przekazywane są drogą mailową za pośrednictwem Newslettera oraz list wysyłkowych. Wszystkie te wiadomości umożliwiają Klientom i użytkownikom wypisanie się z Newslettera lub listy wysyłkowej, a tym samym zrezygnowanie z otrzymywania ich w przyszłości.
  5. Każdy Klient po zarejestrowaniu się ma wgląd do swoich danych oraz może je poprawiać i zmieniać.

Ochrona praw autorskich

  1. Każda osoba dokonująca zamówienia płatnego oświadcza, że zapoznała się z zapisami licencji określającej warunki użytkowania zamawianego produktu, akceptuje je i zobowiązuje się ich przestrzegać. Akceptuje także fakt, że w chwili zakupu produktu warunki umowy licencyjnej stają się prawnie wiążące.
  2. Każda osoba dokonująca zamówienia na produkt bezpłatny oświadcza, że zapona się z zapisami dotyczącymi praw autorskich dołączonymi do zamawianego produktu, a także że będzie je stosować. Dotyczy to zarówno not autorskich, jak i licencji udzielanych przez twórcę produktu.

Opisy i zdjęcia produktów

  1. Mimo dołożenia wszelkich starań GrowinGame nie gwarantuje, że publikowane dane o produktach nie zawierają błędów i uchybień. Nie mogą więc one być podstawą do roszczeń. W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt z firmą przed podjęciem decyzji o zakupie.
  2. Ze względu na charakter oferowanych przez GrowinGame produktów, zdjęcia produktów, to ilustracje poglądowe i mogą się różnić od rzeczywistego wyglądu produktu. Nie zmianie to jednak właściwości produktu.

Ceny

  1. Wszystkie ceny podawane w e-sklepie GrowinGame zawsze zawierają zapis o walucie, w której są wyrażone.
  2. Cena podana przy produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.

Zamówienia

  1. E-sklep GrowinGame przyjmuje zamówienia przez stronę www.growingame.com i realizuje je w kolejności ich składania.
  2. Złożenie zamówienia w e-sklepie GrowinGame nie jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna/sprzedaży między Klientem a firmą GrowinGame. Złożenie zamówienia za pośrednictwem strony internetowej oznacza zarezerwowanie towaru przez Klienta oraz przygotowanie go do sprzedaży i wysyłki przez GrowinGame.
  3. Złożenie zamówienia w e-sklepie GrowinGame nie jest równoznaczne z jego przyjęciem. O przyjęciu zamówienia do realizacji Klient jest informowany przez GrowinGame drogą mailową.
  4. Warunkiem realizacji zamówień płatnych jest wypełnienie wszystkich pól formularza rejestracyjnego i udostępnienie GrowinGame następujących danych:
    - Imię i nazwisko zamawiającego,
    - Adres zamawiającego oraz adres wysyłki jeśli jest inny niż adres zamawiającego,
    - Dane do wystawienia dokumentu sprzedaży.
  5. Za poprawność wprowadzonych w zamówieniu danych odpowiedzialny jest Klient.
  6. W wyjątkowych przypadkach GrowinGame może odmówić przyjęcia zamówienia, podając jednocześnie przyczynę odmowy.
  7. Otrzymanie przez GrowinGame płatności za zamówione przez Klienta produkty i koszty z tym związane (wysyłka lub inne określone w zamówieniu) jest jednoznaczne z zawarciem umowy kupna/sprzedaży wiążącej obie strony transakcji.

Płatność

  1. Aktualnie dostępne metody płatności są każdorazowo prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  2. Zgodnie z obowiązującą Polityką Prywatności GrowinGame nie gromadzi danych związanych z płatnościami kartami kredytowymi obsługiwanymi przez firmy zewnętrzne, w tym numerów kart.

Dostawa

  1. Produkty w formie nieelektronicznej zamawiane w e-sklepie GrowinGame dostarczane są za pośrednictwem dostawcy wybranego przez Klienta.
  2. Każdorazowo przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość wyboru jednego z aktualnie dostępnych dostawców produktów.
  3. Produkty dostarczane są na adres, który wskazuje Klient przy składaniu zamówienia w e-sklepie GrowinGame.
  4. Na czas otrzymania przesyłki produktów składają się:
    - czynności związane z realizacją zamówienia – kompletowanie produktu, oczekiwanie na płatność (w zależności od wybranej formy płatności), wystawienie dokumentu sprzedaży, spakowanie przesyłki;
    - czas dostawy, zależny od wybranego sposobu dostarczenia.
  5. Produkty w formie elektronicznej, jak np. dokumenty elektroniczne, przesyłane są na adres e-mail Klienta, który podał w trakcie rejestracji konta.
  6. Firma GrowinGame każdorazowo dostarcza wszelkich starań, aby czas dostawy zależny od GrowinGame był możliwie jak najkrótszy.

Zwrot produktów

  1. Klient może bez podania przyczyn odstąpić od umowy kupna/sprzedaży w terminie do 10 dni kalendarzowych od daty zakupu.
  2. W przypadku decyzji o zwrocie produktu należy niezwłocznie skontaktować się z GrowinGame drogą mailową lub telefoniczną w celu sprawnego przeprowadzenia procedury zwrotu zakupionych produktów.
  3. W celu odstąpienia od umowy kupna/sprzedaży Klient powinien złożyć stosowne oświadczenie na piśmie. Oświadczenie należy wysłać listem poleconym na adres wskazany w punkcie "Informacje o firmie". Klient może wysłać takie oświadczenie za pośrednictwem poczty elektronicznej wyłącznie w przypadku uzyskania wcześniejszej zgody ze strony GrowinGame.
  4. Zwrot produktów do GrowinGame powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu odstąpienia od umowy kupna/sprzedaży. W przypadku produktów fizycznych zwrot powinien nastąpić za pisemnym potwierdzeniem odbioru przesyłki/produktu przez GrowinGame. Wraz z odsyłanym towarem klient powinien zwrócić wszelkie produkty lub świadczenia, które otrzymał bezpłatnie, a których warunkiem otrzymania był zakup zwracanego produktu.
  5. W przypadku produktów w formie elektronicznej zwrot produktów powinien nastąpić za pośrednictwem poczty elektronicznej. Klient zobowiązany jest wówczas dołączyć stosowne oświadczenie uzyskane od GrowinGame.
  6. Zwrot produktów odbywa się na koszt Klienta.
  7. Zwracane produkty nie mogą nosić oznak użytkowania. Powinne być zwrócone w takim stanie, w jakim zostały zakupione, wraz z kserokopią dowodu zakupu, instrukcją oraz licencją lub gwarancją.
  8. GrowinGame ma prawo do nieprzyjęcia zwrotu zakupionych produktów w przypadku nie spełnienia powyższych warunków zwrotu.
  9. W przypadku zwrotu towaru zgodnie z powyższymi warunkami umowę kupna/sprzedaży uważa się za niebyłą. Klient ortrzymuje wówczas korygujący dokument zakupu. Zwrot Klientowi kwoty zakupu następuje po podpisaniu przez Klienta i odesłaniu do GrowinGame korygującego dokumentu zakupu.
  10. Prawo odstąpienia od zakupu produktów nie przysługuje w przypadku:
    - nagrań audio i wideo,
    - zapisanych na nośnikach programów komputerowych,
    - sprzedawanych osobno materiałów, zapisanych na nośnikach i przeznaczonych do odtworzenia na komputerze,
    po usunięciu przez Klienta ich oryginalnego opakowania, chyba, że oferta zaprezentowana na stronie e-sklepu GrowinGame dopuszcza taką możliwość.

Reklamacje

  1. Jeżeli zakupiony produkt zawiera wady należy skontaktować się z GrowinGame w celu zgłoszenia reklamacji.
  2. GrowinGame poinstruuje Klienta co do dalszego postępowania reklamacyjnego, w zależności od zaistniałej przyczyny reklamacji.
  3. GrowinGame może prosić Klienta o odesłanie reklamowanego produktu w celu rozpatrzenia reklamacji. W takim przypadku GrowinGame określi także spedytora, za pośrednictwem którego Klient powinien przekazać produkt. Jeżeli przed odesłaniem produktu GrowinGame nie jest w stanie określić możliwej przyczyny powstania wady produktu, przesyłka produktu odbywa się na koszt Klienta.
  4. W przypadku odsyłania produktu do reklamacji powinien on być zwrócony w takim stanie, w jakim został zakupiony, wraz z opakowaniem oraz kserokopią dowodu zakupu, instrukcją oraz licencją lub gwarancją. Do produktu powinien być także dołączony opis wad stwierdzonych przez Klienta.
  5. GrowinGame rozpatruje reklamacje najpóźniej w ciągu 10 dni roboczych od ich wpłynięcia.
  6. Jeżeli zakupiony produkt będzie zawierał wady powstałe z winy GrowinGame, firma zobowiązuje się do naprawienia tych wad, a jeśli to niemożliwe – do przekazania Klientowi bezpłatnie nowego egzemplarza reklamowanego produktu lub zwrotu kosztów zakupu poniesionych przez Klienta.
  7. Jeżeli zakupiony produkt będzie zawierał wady powstałe z winy GrowinGame, firma zwróci Klientowi także koszty przesyłki związane z procedurą reklamacyjną, pod warunkiem, że:
    - wysyłka produktu w celach reklamacyjnych będzie uzgodniona pomiędzy Klientem a GrowinGame,
    - Klient zastosuje się do wytycznych GrowinGame dotyczących wyboru spedytora.
  8. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku produktów będą rozpatrywane tylko w przypadku odbioru przesyłki w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia takiej reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.

Postanowienia końcowe

  1. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
  2. GrowinGame nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w korzystaniu z e-sklepu GrowinGame zaistniałe z przyczyn technicznych (konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu lub oprogramowania) lub innych od firmy niezależnych.
  3. Niniejszy regulamin obowiązuje do odwołania.
  4. GrowinGame zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Wszelkie zmiany mają zastosowanie z chwilą opublikowania ich.
  5. W chwili składania zamówienia Klienta obowiązuje aktualny regulamin opublikowany na stronie GrowinGame. Klient może wydrukować go w celu egzekwowania jego postanowień w przypadku późniejszych zmian regulaminu na stronie GrowinGame.